2017年12月15日,据商务部消息,中国国际电子商务中心内贸信息中心与京东战略研究院于12月14日联合发布了《老年网络消费发展报告》。
该报告从老年人消费现状、消费特征、问题与建议三方面解析了中国老年人网络消费市场。
报告显示,我国老年人基数逐年增长,并随着网络的普及,老年网民增多,未来老年人网络消费市场发展广阔。据国家Z数据,2016 年我国 60 周岁及以上人口 2.3 亿人,占总人口的 16.7%;65 周岁及以上人口 1.5 亿人,占总人口的 10.8%。另据《中国城市发展报告(2015)》预测,到 2050 年老年人口将达 4.83 亿人,占总人口的 34.1%。
且中国互联网信息中心数据显示,2017年上半年,老年网民群体快速增长,60岁以上网民占比为 4.8%, 同比增加 0.8 个百分点。
报告显示,老年线上消费呈九大特征:(一)进入快速发展阶段。上半年,京东平台老年群 体消费额高速增长,同比提高 78.0%。老年商品销售额同比增长 61.8%,高于平台整体销售增速。购买老年商品的用户数不断扩大,同比增长 64.8%,比平台用户数增速高 16.3 个 百分点。
(二)具有显著的买用分离特征。上半年,老年商品购买群体以 26-35 岁居多,人群覆盖率为 46.2%,消费额占比达到 46.7%。而老年群体上半年则对母婴用品的消费额同比增长 213.1%。前三季度,老年人购买童书在图书类商品中的销量占比由 2015 年的不足 1%增长到现在的 17%,位列老年图书 品类销量榜之首。
(三)注重身心健康发展。上半年,老年商品市场以医药保健类 7 为主,销售额占比高达 25.8%,且保持持续高速增长态势, 同比增长438.2%,对老年商品销售增长的贡献率达到55.1%。此外,老年群体消费商品中,电脑办公类商品消费额同比增长 47.8%,占比为 11.1%。
(四)年轻化和时尚化趋势明显。上半年,老年群体对美妆个护类商品的消费呈现出爆发性增长,增速是平台该类商品增速的 8.5 倍;老年商品中,服饰内衣类销售额占比最大,达到 24.3%。
(五)社交性消费需求较强烈。上半年,老年群体对手机的消费额占比为14.8%,同比增长103.8%;老年商品中,手机销售额占比为 19.9%,同比增长 30.7%。
(六)呈现较强的国产品牌偏好。京东平台上,以老年奶粉为例,与婴幼儿奶粉进口品牌主导不同,老年奶粉国产品牌销售额占比达 93.4%,占据绝对领先地位。保健器械进口品牌占比相对较高,血压计进口品牌销售额占 59.4%,助听 器和血糖仪进口品牌占比分别为 41.4%和 33.2%。
(七)在空间上由集聚转向扩散。上半年,一、二线城市老年商品销售额和用户数比上年 同期均出现小幅下降,三、四线城市及农村则普遍呈增长趋势,销售占比分别上升 0.4 个、0.5 个和 1.7 个百分点,用户数占比分别上升 0.4 个、0.6 个和 2.6 个百分点,农村地区增 长相对更为显著。
(八)兼顾实惠与品质。前三季度, 老年用户对促销的敏感度高于平台 9%。但是上半年,购买力较高的用 户占比 1.5%,消费额占比 4.9%,其消费额占比是用户数占 比的 3.3 倍,显示出较高的人均消费水平。
(九)性别差异突出。上半年,京东平台老年消费群体以男性为主且男性人均消费水平比女性高。其中,男性对电子设备较为敏感,偏爱家用电器、手机和电脑办公类商品,消费占比分别为 24.4%,14.1%和 10.7%;女性对吃穿类基本生活品更关注,服饰内衣的消费占比 10%,购买食品饮料的人数占比为 10.8%。
报告指出,目前老年人消费市场存在四大问题:1. 市场定位模糊,产品开发不足;2. 细分市场发展步调不一,区域分布不均衡;3. 行业监管缺位,市场秩序混乱;4. 销售渠道有限,配套服务欠缺。
报告建议针对老年消费市场应做到:1. 加大监管力度,优化消费环境;2. 完善社保体系,促进有效消费需求释放;3. 探索产品需求,拓展产品开发广度;4. 拓宽销售渠道,完善配套设施及服务。