据瑞士日内瓦论坛报2017年11月28日的报道，瑞士的包裹物流公司调查发现，2016年到2017年间，瑞士网购人数由44%上升到了49%，并处于逐步上升期间。尽管这一比例目前低于欧洲54%的平均水平。
而中国电商网站是瑞士人第二大喜欢的国外网站。调查显示，80%的瑞士网购者有过外国外网站购物的经历。其中，36%的受访者喜欢德国网站；34%的受访者喜欢中国网站；32%的受访者喜欢法国网站。
瑞士人在网购的时候比较专注。89%的受访者会定期下单，并且是在同一网站下单。而这一比例欧洲的平均水平为86%。
在问及网购原因时，62%的受访者表示由于瑞士物价高而选择网购；57%的受访者表示，网上的商品更丰富，可以购买到瑞士没有的产品。其中，时尚配饰、图书和鞋子最受受访者欢迎，分别占比51%、38%、37%。
随着网购人数的增多，瑞士邮政已在布局机器人送件。据悉，2017年9月起瑞士邮政在苏黎世市中心开始使用星船科技公司的机器人进行投递工作。并且通过与百货公司的合作，3个星船机器人完成了月170单投递业务。
未来瑞士邮政将在迪本多夫继续为期一年的投递机器人测试，完善投递机器人的性能。瑞士邮政表示，食品投递、医疗器材运送和特殊物品当日递领域将成为投递机器人的潜在应用场景。
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