2015年被行业视为“SaaS元年”,一大批各行各业的SaaS服务企业落地生根。曾经的“信息孤岛”旧病重演,各平台、各厂商、各企业、各环节所建起的一朵朵“云”和一坨坨“大数据”,让本应互通有无的数据变得割裂分散,且随着规模的快速膨胀,大平台间打通的难度越来越大。
10月27日,“智能交互SaaS协会”在2017易观A10大数据峰会宣告成立。这个协会与以往的业界协会或联盟不同,是由主流SaaS厂商主动联合发起,有产业生态伙伴单位自由参与的开放合作协会。协会联合发起方KuickDeal创始人兼首席算法科学家崔超介绍,“智能交互SaaS协会”的主要目的在于建立开放标准,帮SaaS厂商和SaaS应用客户,打通大数据,解决越来越严重的“大数据孤岛化”问题。
如今在SaaS界和应用SaaS的企业间,行业公认的趋势是“交互连接、大数据、人工智能”。按照KuickDeal自己的概念定义,凡是做符合“交互连接、大数据、人工智能”的云服务的,就可以被定义为“智能交互云”,而有了“交互连接、大数据、人工智能”属性的SaaS,就属于“智能交互SaaS”。
据相关数据分析,智能交互将成为SaaS的主流发展趋势。根据研究数据显示,未来5年中国SaaS 市场规模能达到600亿元,其中营销、销售、运营等有关的SaaS能占到2/3也就是400亿,而智能交互相关的SaaS能占到其中的50%,也就是200亿。
在前景明朗下,包括销售易、百会CRM、易观、神策、GrowingIO等业内知名厂商,均已成为“智能交互SaaS协会”的联合发起成员单位。
在接受等媒体采访中,协会联合发起方KuickDeal创始人兼首席算法科学家崔超表示,协会目前并非对SaaS场景下全领域的数据全部进行打通。在当前的限定中,还不包括内部协同类的产品,如HRSaaS或者OA等。“我觉得要把牛吹的太大的,你最后搞的比较难看”,崔超认为,第一批协会企业都是更偏前端、更偏企业和客户之间打交道的。
协会成立后,将会通过制定并开放统一的API、SDK代码,让不同SaaS软件间的数据转化成标准文本。崔超表示,有价值的东西当然要收钱,不过短期内协会还会偏公益性些。
除了“智能交互SaaS协会”外,市场上另一种解决数据割裂的办法是搞办公一体化方案。崔超认为,这是两种思路的打法,不过他认为一家企业“All in”所有需求的时代已经过去了,专业的企业做专业的事,反而更容易成功。“有人做平台,有人做工具,有人做数据分析,然后大家有机的整合和打通,这些对企业带来的价值更好一些”。