22日晚,微信公众号“卢泓言”以和罗敏对谈的形式发表了一篇《趣店罗敏回应一切》的文章。在这篇文章中罗敏针对此前舆论对其商业模式和商业道德的质疑做出了回应。但是,罗敏的回应又立即招来了更大的质疑声。
卢泓言用两个形容词来描述了趣店面对的质疑,商业模式上的“不牢靠”和道德上的“不体面”。
在回答有关于校园贷、催收和高利贷的问题时,罗敏表达了三点内容,首先,趣分期时代是以校园借款为主的,但是目前绝对没有针对学生开展来分期业务。其次,绝对没有采取暴力催收的方式让学生还钱。“凡是过期不还的,我们这里就是还账,一律不回催促他们来还钱。电话都不会给他们打。你不还钱就算了,当作福利送你了。就这样。”第三,趣店的年华利率没有超过国家对民间节点36%利率的红线,而50%的利润率与一般公司相比并不算多。
在与支付宝千丝万缕的关系中,罗敏将与借呗的竞争关系归结为天猫之于耐克的自营店和代理店。在风控体系中,罗敏称0.5%的坏账率是由趣店自由的风控体系在期作用。
虽然罗敏回答了关于趣店的质疑,但并没有让大多数人满意,甚至诱发了更大的质疑。更有文章用“罗敏闭嘴”、“罗敏撒谎”等字眼作为标题,其公关团体也被指为是“体育老师教的”。
在文章的留言栏中,罗敏还透露目前公司1014名员工,如果按照这个数字计算,趣店人均创造的利润比腾讯人均20万美元的还要高。
在商业关系上,大家质疑的焦点就是没有了蚂蚁金服的趣店将何去何从,趣店又凭何能与蚂蚁金服在未来还是一路前行?这两点,目前看来趣店给出的答案,大家都不满意。
另一方面,关于当初蚂蚁金服与趣店如何走到一起的,也有两种截然不同的说法。在周亚辉的投资笔记中,称是蚂蚁金服主动找到彼时还叫来分期的趣店,目的是为了借用趣店大量的用户还为芝麻信用做导流,当时计算趣分期一天可以给芝麻信用带来10万两集的新增用户。
而在一篇媒体报道中,蚂蚁金服的内部人士则表示是趣店再三与他们接洽,一开始并不想投资,但后来“友商”京东战略投资了分期乐,蚂蚁这边也急于找一家类似公司进行投资布局。
在道德上,李嘉诚去年公开回复舆论质疑时曾经坦诚说过一句话,“在职业上,我是一个纯粹的商人,不要用那些空洞的道德来衡量我。”或许可以为罗敏带来一些思考。