阿里巴巴无人便利店团队已经进驻到阿里内部“新零售技术实验室”中，这代表它已经被纳入“天猫新零售战略”中。据内部消息称，阿里无人便利店将于年底内在杭州开设第一家实体店。
此前，该无人便利店已在淘宝造物节上亮相。目前，技术团队正在解决应对大客流量、更复杂商业场景等问题。
对于无人超市是否会带来失业问题， 天猫“无人零售”负责人应宏表示，那些有关“无人零售将造成大面积失业”的言论纯属无稽之谈。他举例子说，“80年代，公交车上还有售票员，但后面出现的公交卡并没有造成交通系统大多数人失业。所以完全没有理由去惧怕科技的发展，科技极大的方便了我们的生活。”
“不仅不会降低就业率，反而将催生更多新工种。”应宏表示，以无人零售店为例，超市收银员这样机械化的前台工种确实可以被替换，但这并不意味着无人零售将会消灭工作，在他看来，这是催生新工种、推动进步的必经之路。“如智能物流管理员、智能仓库拣货员、数据分析师等等，这些更可持续优化的新工种将成为新零售时代下最紧缺的岗位。而换句话说，无人零售店虽然取代了收银员等前台机械岗位，但却催生了更多智能化的后台岗位，更有意思的是，在技术足够成熟的情况下，未来店员甚至可以在家上班。”
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