坐在记者对面,曲洁一边演示着手腕上的手表,一边侃侃而谈。作为冠义科技的联合创始人,年轻的曲洁已在IBM等公司战略咨询从业超过十年,身上自有一种儒雅冷静的气质。而细细聆听他的讲解,其对智能穿戴的行业痛点,旅游产业趋势以及中国教育本质的深刻把握,又能够让人感受到他内心的那份从容与自信。
这份自信有着强大的支撑,计算机博士杨宁和曲洁带领着团队潜心打磨两年的腕语外语通智能手表,一经亮相便风靡市场,它有效克服了以往同类产品的诸多缺陷,并以友好的界面和流畅的体验迅速获得消费者的青睐。
2016年11月22日,腕语在“耀·升级2016中国教育盛典”上一举夺得“2016中国教育科技新锐产品”奖项,并成为“童行中国”游学夏令营推广计划的合作单位,随后又在“新丝路上的青岛印迹”活动中成为馈赠各国政要的“亲善大使”,并在全国首档科技真人秀《机会来了》节目中专集播出,一时间引发中小学生和家长们的热捧和抢购。
能将智能手表有效从手机中独立出来,实现3G独立通讯功能,同时内置独家研发的14种语言互译。不仅如此,还通过课本教材同步的听英语内容、有道词典、人机口语对话等功能与内容,随时随地进行轻便的语音翻译,并且具备了趣味性和教学性兼具的强大教育陪伴。犹如为孩子请了一位随时相伴左右,可以聊天学英语的专业导师,成为了英语口语考试教学的得力助手。
9+市场(九岁以上孩子)的定位确立了在产品设计初期的时尚、多功能和契合教育理念。独具匠心的设计又让起完全超脱了一般儿童手表的质量低劣、功能简陋,以及不符合大龄少年审美的卡通低质化。
如此创新的产品,不仅承载了对产业前景的准确预判,也深藏着革新学习方式,呵护新一代青少年成长成才的拳拳之心。
产业:冷热不均中抢占先机
从2013 年开始,互联网教育概念兴起,运动可穿戴设备同时成为资本宠儿。市场对该领域充斥着良好预期。时代主题迅速切换为信息和智能,人工智能、虚拟现实、脑机接口等概念广泛进入社会大众的日常生活,成为炙手可热的投资焦点。根据Gartner的报告,近年来智能穿戴市场保持平均18%的增长,其中智能手表和头戴式设备将保持50%以上。
然而,与此热潮对应的现实,却是产业虚火的逐渐降温。从Apple Watch 销量不达预期,到Misfit、Pebble先后被收购,一批以运动为卖点的穿戴类创业公司更是尸横遍野。大量案例证明,运动+可穿戴设备并不是曾经人们想象的巨大市场,甚至可能只是一个“伪需求”。
2016年第二季度排名前五位的智能腕表供应商出货量、市场份额及同比变化(单位:百万枚)
曲洁将该忽冷忽热的产业现状归结为:场景缺失,操作复杂,信息混乱,无法脱离手机,一系列市场痛点伴随着大众对专业智能穿戴设备的渴求。
而在种种痛点中,最令他揪心的,是孩子们与智能穿戴之间的隔阂。
作为一名父亲,他渴望自己的孩子能够接触领先时代的科技,并能在更为智能友好的环境中提升学习效率和质量。
然而,市场上的种种产品都让他失望,要么是苹果、微软那样的高端设备,价格动辄几千,而且还要搭配智能手机,不仅无法带进校园,也容易在孩子内心形成炫富、攀比的不良影响;要么就是国产的廉价儿童手表,外观粗糙、质量低劣不说,过于幼稚的内容和界面根本得不到中小学生的认同。现在的孩子个性强,自我认同度高,他们最讨厌被当作无知孩童。
而在与孩子的共同寻找中,曲洁发现了一块智能穿戴产业的市场空白,即:教育+可穿戴。市场已基本饱和,低龄儿童市场也有相应的儿童手表产品。但在 K12 年龄段,也就是最需要知识与引导的时候,却没有一款能够随时提供服务的产品。
从研发开始,他便与团队确立了用户精准定位,全心聚焦中小学生的外语学习和出境游。他们细致入微地把握该年龄段孩子的心理渴求:独立于手机,外形要够酷,操作够流畅,同时拥有听教材、即时翻译、词典、工具书等标配,后续还在不断加入口语练习评测、背单词等贴切功能。
与此同时,他们除了留下运动健康、全球定位等基本功能外,将并不适合孩子们的更多功能舍弃,“作为给学生设计的产品,功能上的适度克制是必须的,这也是为人父母的良苦用心。”对信息和娱乐的有效过滤提升了成长环境,而与微信号同步的轨迹显示,又让家长随时了解孩子的状况。
看似功能和设备上的细微变化,却体现了从以往的粗略定位到现在的细致陪伴与关怀。产品有效填补了K12年龄段的市场空白,迅速得到孩子与家长们的共同认可。孩子们认为戴上它时尚、有范、炫酷又智能,家长们则不仅满足了安全监护的需求,而且还为家里增添了一位随时对话、学习与督促的玩伴。
良好口碑又让腕语手表抢占了行业先机,不仅在京东众筹超额完成338%的融资目标,而且迅速得到了行业内无数肯定和赞誉。正式上市仅1个月,腕语手表便进入全球31个国家、420个城市,为许多出境人士提供即时翻译。在智能穿戴冷热不均的产业结构中,腕语手表已经凭借“教育+出境游”的场景应用抢占先机、拔得头筹。
教育:以用心交流获取信任
“少年强则中国强”,冠义科技另一位创始人杨宁则有着最真切的体验。作为中国海洋大学计算机博士, 拥有18年软件领域研发经历的他,也时常与孩子们交流和分享。面对着这些稚气好奇的面庞,他知道,中国科技的未来正是蕴含在这一群或许还显得天真单纯的学生身上。要让他们从小建立起国际化的视野和时代前沿的科技观,而这一切,必须从最基础的教育抓起。
一名计算机博士的成长道路,给予了他对教育本质的思考素材。回望一路的奋斗历程,尽管也有着自己的拼搏和创造,但父母的用心陪伴与引导也是关键要素。而在这个信息爆炸的时代,面对着汹涌的思潮和诱惑,孩子们早已对“填鸭”和“压制”十分反感,如何引导孩子积极向上,把握好自己的人生方向成为了家长们的内心需求。
杨宁和曲洁的观点不谋而合,他们默契地将现代教育定位于“陪伴”和“引导”,这二者的共同本质,则是“用心”。只有将心比心地让自己沉入那个年龄段的生活,用青少年的眼光来看待世界,寻找到他们的兴趣点和关注话题,才能创造出他们喜欢的作品。
在此理念下,他们为腕语手表赋予了生动的人格特征,其中有两个重要内核:“独立”与“自由”。“独立”就是将手表从手机独立出来,3G独立通讯,随时流畅网络和定位方式;“自由”则是随时保持定位状态,想用就用,用完就走。这完全契合了少年们的内心,他们渴求自己做主,对崭新时代充满着探索和改变的热情;同时又全力争取从传统体制中逃脱出来,成为“即插即用”的U盘式人才。
腕语手表正是具备这些“美好”要素的理想玩伴,她默默陪伴在孩子们的身边,不夸张、不炫目,但只要有学习需要,她马上出来陪着你学单词、练口语、读句子,不厌其烦地复习和修正;而在海外游学或出国旅行时,一旦沟通困难,她立马拔刀相助,流畅快速地即时翻译,让孩子们快乐自在地游遍全世界,完全不用担心语言不通的问题。
这并非幻想出来的画面,这正是腕语外语通智能手表在设计之初便早已拟定的两大核心场景。为此,曲洁和杨宁天天耗在办公室,一点点打磨每一项功能和细节。从底层技术方案的不断优化、3G通讯功能的彻底独立,到显示界面的友好和强大交互性,再到听说、发音、单词的标准规范。他们与设计师一同回到“陪伴”的初心,放弃外在的杂念,让这只“会说外语的手表”真正抵达教育的内核。
“把一件事情做到极致的满足,只有真正用心的人才能体会得到。”说起产品研发的过程,杨宁至今都觉得充实和幸福。在学习的时候,他们看着孩子认真聆听悦耳的例句、解释和发音,或是联网收听课本与其他学习教材,利用碎片化时间实现了自我的学习管理;在国外,孩子们仍然大步向前,遇到问路、点餐或是入住时,伸出手腕轻轻一点,立即实现了快速无障碍沟通,“像一条条小鱼在知识的海洋中畅游”,连带队的辅导教师也连连称赞研发团队的专业和专注。
当然,这还远非团队所要抵达的终点。功能层面只是手段,一切都要归结于应用。说起未来,曲洁充满期待。目前的版本中已经内置了课本同步教材、新概念、赖世雄等听力资源,并接入了喜马拉雅等海量音频内容。后续还有更大的功能利器马上研发上线:带有人机智能的口语训练评测和比手机App更好用的随身背单词。
“强化听说,每天少量、长期坚持,随时随地15分钟,让兴趣成为习惯——这就是‘穿戴式’轻学习”,曲洁对语言学习有着丰富而长期的经验,他早已深刻体会语言都是由兴趣到习惯,再到效果。坚持不懈考验孩子的毅力,循序渐进却是教育的艺术。
“我们要打造一个围绕着外语学习的内容平台和生态圈”,对那时的孩子来说,有一个精通外语、充满热情的朋友相伴,学习外语早已不是烦人的任务,而是发自内心的习惯与快乐。
模式:靠持续创新发掘增值
对曲洁、杨宁和整个团队来说,“专注用心”的价值已初步展现。产品一面市立即得到用户认可,不仅体验良好,而且使用率远高于同类产品。
这还仅仅是个开始,腕语对准的是约2亿的9-18岁青少年市场。2015年,儿童智能手表的出货量突破1000万台,但其中绝大部分仅仅服务于低龄市场,中小学生,特别是外语学习方面几乎空白,除此之外,还有超过1.2亿并呈爆发式增长的出境游人群,包括中老年在内的大量用户均需要即时翻译设备的帮助。
对产品如何抵达用户的问题,曲洁也有着自己清晰的思路,腕语手表先要占领“外语翻译学习手表”这一大品类的制高点,然后再分别通过教育培训、出境服务机构双管齐下,共同实现销售的不断增长。通过前期产品盈利,中长期深耕行业,最终构建起“硬软件+内容+服务”的业务模式。
腕语团队通过全心奋战,已初步构建起该模式的基本框架,无论是网易有道、喜马拉雅为代表的内容合作,教育机构、OTA、数码及区域代理商到京东众筹等线上平台,2B2C的一个个“小目标”正在不断实现。
面对智能穿戴这一片“蓝海”,曲洁和杨宁充满着信心,他们身后的团队中有着智能硬件、电子信息、企业运营、通讯行业方面的实力干将,而他们关于教育的本质理念和对市场的敏锐把握也正在获得市场的不断印证与反馈。
“我们永远不会忘记出发的初心,那就是让孩子们成长得更快乐,更美好。”在最初的一次团队会议上,大家曾畅想过某一天,中国的孩子们都能凭借一块小小的手表走向全球,向世界人民展示中华民族的友好、勤劳以及儒雅厚重的“中国智慧”,没有沟通的障碍,没有学习的压力。腕语团队的每个人都牢记着这个画面,并永远为之全心投入,不懈努力。