《征途2》制作人赵剑枫对玩家需求有个有趣的观点：玩家对经典游戏的情怀好比人怀念初恋。
最好的相遇不是中年男女尬聊家常，而是在某个熟悉的瞬间，看见她依旧年轻善良，还化了时髦的妆。于游戏来说，保证新老玩家体验的核心，就是留着经典的核，也有符合时代需求的外观和玩法设计。
在游戏品牌运营的第13年，巨人希望在“初恋”的美好之外，给用户一种家的归属感。
《征途》的玩家属性多样，有大哥也有萌新和妹子
和多数运营超过10年的游戏不同，《征途》品牌从不忌讳谈论“大哥”的问题。
这里的原因有二，一是从《征途》到《征途2》《征途2手游》，大哥一直是系列游戏的核心玩家；再者《征途》系列产品的收入一直保持着5%以上的年增长，流失和拉新问题不大。
赵剑枫称，目前《征途》系列游戏玩家的平均年龄在30岁左右，其中端游多在30岁以上，手游多在25-30岁之间，此外，25岁以下玩家也在游戏中占有不小的比例，大哥、萌新和妹子，各种属性的玩家活跃在《征途》的各个玩法内。
其中“大哥”主要指30岁左右的端游玩家，他们是中国最早的一批网游玩家，大多处在事业的成熟期，经济条件稳定，日均游戏时间可以达到4个小时。
新用户多集中在25-30岁之间，多为准上班族或大学生，有一定的经济能力，但游戏时间较少。其他诸如年轻手游用户、年轻女性玩家也多在20岁以上，都具有较成熟的社交能力，各个年龄段的用户相处和谐。
这几种用户的核心需求都是《征途》内大型国战玩法，因为生活经历和喜好不同，在细分需求上也有区别。
老玩家要稳定的生态，新玩家要表达和社交
多样的玩家属性注定会产生多样的需求。
在《征途》中，多数老玩家更看重游戏核心玩法的稳定升级、归属感和荣耀感，新玩家则更注重表达和紧密社交。
赵剑枫表示，在过去的13年间，《征途》系列游戏一直保持着较为缓慢、慎重的迭代节奏。在大型多人PK玩法的基础上，游戏缓慢而持续地更新画面风格和社交、经济等系统设计，为的就是给老玩家适应、成长的空间，也用新鲜元素吸引新玩家，丰富游戏里的社交生态，保持活力。
在核心玩法上，游戏内PK玩法已经覆盖多服务器、国战、家族、小队、单人等多种规模，并举办多等级的线上下比赛，供老玩家体验并感受账号价值。对于游戏习惯已经发生改变的老玩家，官方也特地研发了手游产品，提供端游玩法和更便捷的终端、操作模式等。
于新玩家，游戏已连续推出多个紧密社交系统，如师徒、夫妻、小队等，对于热爱表达、分享的玩家，官方推出了与游戏绑定的手机助手并将在游戏内置抖音短视频内容，供其发布和观看感兴趣的内容。
游戏之外，IP运营和社区是两个重点
从2006年至今，《征途》已然发展成国内为数不多的大端游IP，在游戏内容之外，巨人也做着些流行的事，比如泛娱乐化的IP运营和社区搭建。
赵剑枫称，《征途》开发及运营团队给新时代品牌特色的定位拟定过多个关键词，最终“家”“陪伴”获得了多数人的赞同。尽管成本高、工作量大，但官方需要为玩家提供更多元的内容，搭建贯穿线上下的社交平台，真正走近大哥和萌新，变成一整个“我们”。
（《征途》电影主演 刘宪华（右））
在IP运营方面，《征途》真人电影已经启动，主演刘宪华和何润东，将分别代表新老玩家角色，讲述《征途》玩家的现实故事，给玩家在游戏之外的娱乐体验。
（官方社区中的玩家相册部分）
社区运营则分线上线下两部分，除了游戏内帮会、家族、小队系统，官方已经搭建了手机助手、玩家群、贴吧论坛一体的全平台运营体系。除游戏内容讨论外，玩家个人生活也可通过图片、文字以及新兴的短视频等形式在各平台发表，与官方和游戏好友互动，以此打破虚拟和现实的界限，给玩家以不一样的社交体验。
当然，借着13周年庆的彩头，除了此类常规操作，巨人还玩了些“大的”。
线下嘉年华是品牌维稳拉新的新尝试
《征途》嘉年华是《征途》系列产品首次集结全系列产品所举办的大型活动，由线上和线下环节多个部分组成。
（嘉年华线上主页）
其中线上部分主要在官网和社区举办，以参与活动领取游戏福利为主，而线下部分，则是这场家庭聚会的重头戏。
（线下嘉年华玩家入场）
7月7日，《征途》嘉年华在上海举办，包括史玉柱等巨人官方工作人员和刘宪华等明星均数到场，和《征途》玩家一同聚会。
现场环节将包括多场PK赛、福利抽取等，其中的重头戏是“线下国战”，这也是《征途》系列下一个发展方向的预演，赵剑枫将其称作“国战电竞化”。
电竞化的国战将把《征途》推至新的高度
国战电竞化目前还在策划阶段，大体思路是通过正规赛事，以《征途》国战玩法为基础，制作一种大规模多人电竞的形式。
在《征途》嘉年华现场，巨人官方将邀请两位资深玩家现场指挥多人国战，同时呈现策略、配合、操作等竞技内容，在国战期间，还会有喊麦表演为参赛者助威。按照巨人的思路，这种更激烈、策略和观赏性更高的电竞赛事有可能成为《征途》的新突破口，甚至电竞市场的新势力。
（《征途》国战场景）
目前，如《英雄联盟》《DOTA2》等成熟电竞项目均为5V5或更小规模的竞技，国战类大规模多人PK虽已有用户基础，但受制于赛事内容表现、转播等技术还未实现电竞化。
另一方面，当前电竞用户整体年龄偏低，付费能力保守质疑。如果国战电竞化的想法得以实现，《征途》内大量强付费能力的玩家将可能创造客观的商业价值。
据赵剑枫透露，巨人已在园区内建设大型电竞场馆，场馆配备完善的电竞赛事观赛、直播硬件，初期以承办《球球大作战》等赛事为主，在国战电竞化方案成熟之后，可能会成为《征途》玩家线下国战，体验大规模多人线下竞技的新场所。
据巨人财报显示，《征途》玩家数、收入已连续多年保持5%以上的增长率，从品牌IP运营所获热度和国战电竞化的设想来看，《征途》品牌在13年后仍然具备鲜活的生命力和较大的发展空间。
而当这个成熟IP的生命力完全被激活的时候，其爆发出的能量将是绝大多数高热度但年轻的产品所不能比拟的。
特别说明："
