【中国电商也进入了3.0阶段】从一开始就不要指望从单纯的商品买卖差价中寻找盈利?从电商3.0阶段角度看,也许我们对双11的看法也应改变了,即放弃过去对交易额的一味崇拜,转而关注不同公司的综合产业链能力和价值链经营能力:
既考虑交易额,也考虑产品丰富程度、交付时间、交货体验,以及缺货率与用户满意度,还要考虑网站的稳定性等技术指标;
既考虑大城市的交易额和交付,也要考虑农村和跨境购物的交易额和交付;
既考虑一次性的用户增加,也考虑长期活跃用户的增加;
既考虑一次性交易额,也考虑长期交易额增长的可持续性。
否则,不但透支消费力,还会因为缺乏足够的盈利方式,而使货币化率受损,进而压制甚至拖累公司未来一段时间的盈利。而更糟糕的情况莫过于伤害用户体验,使长期口碑受损,以及改变用户的价值/价格比预期——这对产业链长期发展都是隐患。
这是因为,目前中国电商也进入了3.0阶段,也就是2009年亚马逊经历的阶段——目前电商行业的增长已经从高速时期进入中速时期——即从过去主要依靠用户驱动(1.0)和交易额驱动(2.0)转向全产业链能力和价值链的经营驱动,比如阿里巴巴和苏宁云商的整合,也是为了做大整体的产业链能力。
未来一家中国电商价值,将越来越取决于其未来产业链的综合能力,以及在这个能力之上,能在未来中国电商这个大饼中占得多大的比重,并通过价值链经营将这种基础转化为公司的价值,即综合的货币化能力。
也许接下来几个季度甚至几年将变得非常重要,就像尹生在之前的文章《阿里巴巴的京东焦虑症终于总爆发》中写道的:
可以预期,接下来的几个季度对阿里巴巴和京东而言,都将变得至关重要,阿里系的苏宁是纸老虎还是真老虎,阿里整合全部力量打系统战的能力和战斗力,都将面临考验,同样,京东也可能会遭受上市以来最大的挑战,最终的结果可能会决定两家公司的未来运势,而在这之前,两家公司的盈利可能都会承受压力。